Déclaration de Confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

1. Introduction
SerieuxPrix.com s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette déclaration de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :

  • Informations d’identification (nom, prénom, adresse)
  • Coordonnées (email, téléphone)
  • Données de paiement (traitées de manière sécurisée)
  • Données de navigation (adresse IP, cookies)
  • Historique des commandes et préférences

3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Gérer votre compte client
  • Vous envoyer des communications commerciales (avec consentement)
  • Améliorer nos services et personnaliser votre expérience
  • Respecter nos obligations légales

4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (traitement de vos commandes)
  • Votre consentement (marketing, cookies)
  • Notre intérêt légitime (amélioration de nos services)
  • Obligations légales (facturation, comptabilité)

5. Partage des données
Nous pouvons partager vos données avec :

  • Prestataires de livraison
  • Processeurs de paiement
  • Prestataires techniques (hébergement, maintenance)
  • Autorités légales (sur requête légale)

6. Conservation des données
Nous conservons vos données :

  • Données de compte : 3 ans après dernière activité
  • Données de commande : 10 ans (obligation légale)
  • Données marketing : 3 ans après dernier contact
  • Cookies : 13 mois maximum

7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit d’opposition

8. Cookies
Notre site utilise différents types de cookies :

  • Cookies essentiels (fonctionnement du site)
  • Cookies de performance (analyse d’audience)
  • Cookies de fonctionnalité (mémorisation des préférences)
  • Cookies publicitaires (personnalisation des contenus)

9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou destruction.

10. Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE uniquement vers des pays offrant une protection adéquate ou avec des garanties appropriées.

11. Données des mineurs
Notre site n’est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données les concernant.

12. Communications marketing
Vous pouvez à tout moment :

  • Vous désabonner de nos newsletters
  • Modifier vos préférences de communication
  • Retirer votre consentement au marketing

13. Sous-traitants
Nous exigeons de tous nos sous-traitants qu’ils respectent les mêmes standards de protection des données que nous.

14. Viol de données
En cas de violation de données, nous nous engageons à :

  • Notifier l’autorité de contrôle dans les 72 heures
  • Informer les personnes concernées si nécessaire
  • Prendre des mesures correctives immédiates

15. Contact DPO
Pour toute question relative à la protection des données, contactez notre Délégué à la Protection des Données via le formulaire de contact sur SerieuxPrix.com.

16. Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.

17. Mises à jour
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les changements significatifs seront notifiés par email.

18. Consentement
En utilisant SerieuxPrix.com, vous consentez à notre politique de confidentialité et à nos conditions d’utilisation.

19. Données sensibles
Nous ne collectons pas de données sensibles (origine raciale, opinions politiques, santé, etc.).

20. Profilage
Nous pouvons utiliser vos données pour personnaliser votre expérience, mais vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment.

21. Données agrégées
Nous pouvons utiliser des données agrégées et anonymisées à des fins statistiques et d’amélioration de nos services.

22. Authentification
L’accès à votre compte est protégé par un mot de passe que vous devez garder confidentiel.

23. Archivage
Certaines données peuvent être archivées conformément à nos obligations légales avant suppression définitive.

24. Coordination
Cette politique de confidentialité s’applique conjointement avec nos conditions générales d’utilisation.

25. Transparence
Nous nous engageons à être transparents sur l’utilisation de vos données et à répondre à toutes vos questions dans les plus brefs délais.

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant cette politique, contactez-nous via le formulaire dédié sur SerieuxPrix.com.